FAQ

Est-ce que vos boucles conviennent aux oreilles sensibles ?

Oui ! Les crochets d’oreilles sont en titane chirurgical et respectent la norme REACH. De plus, les boucles d’oreilles en disques vinyles sont légères et agréables à porter. Vos oreilles vont apprécier !

Elles sont vraiment faites à partir de vinyles ?

Oh que oui ! Chaque boucle est découpée dans d’anciens disques vinyles pour leur offrir une nouvelle vie stylée. Résultat ? Des pièces uniques, légères et avec du groove.

Comment passer commande ?

C’est simple comme bonjour ! Ajoutez vos boucles d’oreilles coup de coeur au panier, validez votre commande et laissez la magie opérer. Une fois le paiement confirmé, nous préparons votre colis (promis, on ne traîne pas !)

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) et Paypal, tout ce qu’il faut pour une transaction rapide et sécurisée.

Et si j’habite à l’étranger ?

Pas de souci, on expédie partout !

C’est combien les frais de livraison ?

Les frais sont calculés selon votre pays et s’affichent avant de finaliser votre commande.

Puis-je retourner un article ?

Bien sûr ! Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis. Les boucles d’oreilles doivent être non portées et retournées dans leur emballage d’origine.

Et le remboursement ?

Une fois le retour validé, hop ! Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le même mode de paiement. Facile et sans drame

Que faire si je reçois un article défectueux ?

Oups, ça peut arriver (même chez les pros). Contactez-nous dans les 48h avec une photo à l’appui, une solution vous sera proposée rapidement.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Absolument. Vos données restent confidentielles et sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande.

Comment vous contacter?

Je suis joignable par mail à contact@echoe.fr. Réponse rapide assurée (et toujours avec le sourire 😄).

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